Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande
Combien de temps dure une intervention ?
Comptez 1 h à 1 h 30 pour un canapé 2-3 places, 2 à 3 heures pour un grand angle, 30 à 45 minutes pour un matelas. On vous donne une estimation précise à la réservation.
Combien de temps pour que ça sèche ?
2 à 4 heures selon le tissu et l'aération de la pièce. Vous pouvez rester chez vous pendant et après l'intervention.
Est-ce que toutes les taches partent ?
La grande majorité, oui. Certaines taches anciennes ou fixées par un produit inadapté peuvent laisser une trace atténuée : on vous le dit honnêtement avant de commencer, jamais après.
Les produits sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux ?
Oui. Les produits utilisés sont professionnels et rincés par extraction : une fois sec, le textile est propre et sain, débarrassé des acariens.
Faut-il préparer quelque chose avant votre venue ?
Juste dégager l'accès au canapé ou au matelas et prévoir une prise électrique à proximité. On s'occupe de tout le reste, protection des sols comprise.
Vous déplacez-vous pour une petite intervention ?
Oui. Deux chaises, un fauteuil, un petit tapis : on accepte les petites missions, déplacement inclus. Et on vous propose souvent un complément malin (un matelas en même temps par exemple) pour rentabiliser la visite.
En combien de temps répondez-vous à une demande ?
En moins de 24 heures par WhatsApp ou par téléphone, avec un prix ferme. Pas de formulaire en 12 étapes ni de devis qui prend deux jours.